À Chenôve, l’espace citoyen est devenu le point d’entrée numérique central pour la vie locale : consultations, inscriptions, paiements sécurisés et informations municipales s’y retrouvent 24h/24. Habituée des démarches papier, Amélie découvre comment créer un compte OnDijon, inscrire ses enfants aux activités périscolaires et réserver une sortie ski sans se déplacer. La plateforme met en ligne les menus des restaurants scolaires, les programmes de la Fabrique et propose des créneaux de réservation pour les accueils de loisirs, tout en permettant de régler des factures par carte bancaire. Grâce à des rubriques actualisées selon l’agenda communal, les habitants suivent les projets de la municipalité, participent aux sondages et s’inscrivent aux ateliers citoyens initiés par l’équipe municipale. Le service client est joignable en journée pour accompagner la création de compte, et la mairie mobile sillonne les quartiers pour rencontrer les résidents. Cette convergence entre services en ligne et présence de terrain renforce l’engagement et la participation citoyenne, tout en illustrant une approche d’innovation numérique pensée pour faciliter le quotidien de chacun.
- Accès 24/7 à l’espace citoyen depuis ordinateur, smartphone ou tablette.
- Inscription et paiement des activités et services municipaux en ligne.
- Participation citoyenne via sondages, ateliers et information régulière.
- Accompagnement pour la création de compte : aide en ligne et assistance téléphonique.
- Présence de terrain : mairie mobile et ateliers participatifs pour rencontrer les habitants.
Accéder à l’espace citoyen de Chenôve : compte, assistance et premiers pas
Pour utiliser l’espace citoyen, la création d’un compte personnel est nécessaire dès que l’on souhaite réserver, inscrire un enfant ou payer une prestation. Le parcours d’inscription est guidé : un bouton « aide » en bas à droite de la page d’accueil propose des instructions pas à pas.
Si Amélie bloque lors de la création, elle peut joindre les services municipaux du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, au 03 80 51 55 32 ou par courriel à espace.citoyens@ville-chenove.fr. Cette assistance garantit que les démarches en ligne restent accessibles à tous, y compris aux personnes moins familières du numérique. Insight : un accompagnement humain bien placé facilite l’adoption des outils numériques.
Créer et gérer votre compte OnDijon pour Chenôve
La plateforme s’appuie sur le compte OnDijon : unique et sécurisé, il permet de centraliser les documents administratifs et d’accéder aux fonctionnalités de la municipalité. Lors de l’inscription, Amélie a fourni une adresse mail, un justificatif d’identité et a configuré ses préférences de communication pour recevoir les alertes locales.
Après création, le tableau de bord affiche les démarches en cours, les factures à régler et les prochains événements. Un fil conducteur utile : paramétrer les notifications pour ne pas manquer les dates limites importantes, comme l’inscription sur les listes électorales. Insight : un compte bien configuré économise du temps et évite les oublis.
Services en ligne proposés par la municipalité : pratiques au quotidien
L’espace citoyen regroupe un bouquet de services en ligne : réservation des activités périscolaires, consultation des menus de restauration, paiement des factures par carte bancaire et accès aux programmes de la Fabrique. Les informations sont mises à jour en fonction de l’actualité de la commune pour informer les habitants en temps réel.
Amélie utilise ces services pour inscrire ses enfants aux activités et réserver une place pour le séjour ski. Un avantage concret : la possibilité de payer immédiatement et de recevoir la confirmation par courriel, évitant les déplacements aux guichets. Insight : la dématérialisation simplifie l’organisation familiale.
- Réservations : accueils de loisirs, séjours et activités culturelles.
- Paiements sécurisés : factures municipales et prestations périscolaires.
- Informations pratiques : menus scolaires, horaires et programmes locaux.
- Documents : téléchargement et archivage de justificatifs.
- Sondages et consultations pour recueillir l’avis des habitants.
Exemples concrets d’usages : Fabrique, école et restauration
La Fabrique propose des ateliers artistiques dont les sessions se réservent depuis l’espace citoyen. Amélie a ainsi choisi un atelier de mosaïque pour sa fille et réglé la participation en ligne.
Les menus de la cantine sont accessibles publiquement dans la rubrique « infos pratiques », ce qui permet aux parents d’anticiper les repas. Insight : la transparence sur la vie locale renforce la confiance entre habitants et municipalité.
| Service | Action | Avantage |
|---|---|---|
| Inscription périscolaire | Formulaire en ligne + paiement | Gain de temps et confirmation instantanée |
| Restauration scolaire | Consultation des menus | Transparence alimentaire pour les familles |
| Séjours et sorties | Réservation et paiement | Organisation simplifiée pour les parents |
Participation citoyenne à Chenôve : ateliers, sondages et mairie mobile
La municipalité encourage l’engagement et la participation citoyenne en publiant des consultations et en organisant des ateliers ouverts aux habitants. Thierry Falconnet a lancé des ateliers participatifs pour co-construire des projets urbains, illustrant la volonté de rapprocher décision publique et vie locale.
Parallèlement, la « mairie mobile » sillonne les quartiers pour aller à la rencontre des habitants, offrant une interface humaine à l’innovation numérique. Amélie a assisté à un atelier de quartier et a partagé son avis via un sondage publié sur l’espace citoyen. Insight : combiner rencontres physiques et outils digitaux multiplie les formes de participation.
Comment s’impliquer concrètement dans la vie locale
Vous pouvez participer aux ateliers, répondre aux sondages en ligne ou suivre les réunions publiques mises en ligne sur l’espace citoyen. Amélie s’est inscrite à un atelier sur l’aménagement d’un parc, a consulté les documents préparatoires et a laissé un commentaire accessible aux élus.
Les retours des habitants alimentent les décisions municipales et sont partagés sur la plateforme dans des comptes-rendus synthétiques. Insight : l’écoute active transforme l’implication citoyenne en résultats tangibles pour la commune.
Informations pratiques et échéances importantes
Quelques repères pour tirer pleinement parti de l’espace citoyen : la plateforme est accessible tous les jours, toute l’année. Pour des démarches en présentiel, la mairie indique les horaires et modalités sur son portail.
Un rappel utile : la date limite pour s’inscrire sur les listes électorales en vue des élections municipales est fixée au mercredi 4 février 2026 pour les démarches en ligne et au vendredi 6 février 2026 aux guichets. Pour toute question, la cellule d’aide est joignable au 03 80 51 55 32 ou par courriel à espace.citoyens@ville-chenove.fr. Insight : anticiper les échéances évite les contretemps administratifs.
Comment créer un compte si je n’ai pas d’adresse mail ?
Vous pouvez créer une adresse mail gratuite via des services courants, ou demander de l’aide lors d’un passage à la mairie mobile. Les services municipaux proposent un accompagnement pour finaliser la création du compte OnDijon.
Puis-je payer une facture municipale sans compte ?
Certaines rubriques de l’espace citoyen permettent un paiement sans compte, mais la création d’un compte reste recommandée pour conserver l’historique et recevoir des confirmations.
Comment participer aux ateliers citoyens organisés par la municipalité ?
Les ateliers sont annoncés sur l’espace citoyen et la page actualités de la ville. Il suffit de s’inscrire via le formulaire dédié ; les retours et synthèses sont ensuite publiés en ligne.
Que faire si je perds mes identifiants OnDijon ?
Utilisez la procédure de récupération de mot de passe sur la page de connexion. Si le problème persiste, contactez l’assistance au 03 80 51 55 32 pendant les horaires indiqués.